Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Coaching, Mentoring und Gruppenprogramme bei CoGether.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen BA Entertainment, Alleestraße 15, 42781 Haan, vertreten durch S. Ulrich (E-Mail: info@cogether.de), im Folgenden „CoGether“ oder „wir“, und Dir als Kundin oder Kunde über die Angebote auf cogether.de. Dazu gehören Coaching- und Mentoring-Termine (einzeln oder als Paket), Gruppenprogramme wie Level You Up, Schnupperabende, Sofort-Begleitung, Veranstaltungen und der zugehörige persönliche Online-Bereich.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Für Angebote an Coaches, Unternehmen und Einrichtungen, insbesondere die CoGether-Software und Level You Up für Organisationen, gelten die Vertragsbedingungen, die dem jeweiligen Angebot oder der Bestellseite beiliegen. Diese AGB gelten dafür nur ergänzend, soweit dort nichts anderes geregelt ist.
Abweichende Bedingungen von Dir gelten nur, wenn wir ihnen in Textform ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 2 Art unserer Leistungen

Coaching, Mentoring und unsere Gruppenprogramme sind Begleitung zu Selbstreflexion, persönlicher Entwicklung und Selbstführung. Sie ersetzen weder Psychotherapie noch ärztliche oder psychiatrische Behandlung. Wir stellen keine Diagnosen, behandeln keine Krankheiten und geben keine Heilversprechen.
Wir schulden die sorgfältige und fachgerechte Durchführung der vereinbarten Termine und Leistungen (Dienstvertrag), nicht einen bestimmten Erfolg. Ob und wie stark Du Veränderung erlebst, hängt auch von Deiner Mitarbeit ab. Eine Wirkungsgarantie geben wir nicht.
Unsere Angebote sind keine Krisenintervention. In einer akuten Krise oder bei Gefahr für Dich oder andere wende Dich bitte sofort an den Notruf 112, an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenfrei) oder an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117). Auch die Sofort-Begleitung ersetzt keine medizinische Notfallhilfe.
Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus. Bist Du in psychotherapeutischer oder ärztlicher Behandlung, sprich die Teilnahme bitte mit den Behandelnden ab. Du entscheidest eigenverantwortlich, was Du aus unserer Begleitung für Dein Leben umsetzt.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Angebote auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Buchung („Zahlungspflichtig abonnieren“, „Bezahlen“ oder ähnlich) gibst Du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir es annehmen. Das geschieht durch eine Bestätigung per E-Mail, die Freischaltung Deines Zugangs oder die Bestätigung der Zahlung.
Erstgespräche sind kostenfrei und unverbindlich. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht erst, wenn Du ein kostenpflichtiges Angebot buchst.
Die Plätze in unseren Gruppen und im Mentoring sind begrenzt. Ist ein Angebot ausgebucht oder können wir es nicht wie angekündigt durchführen, informieren wir Dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Die Bestelldaten erhältst Du per E-Mail. Den Vertragstext speichern wir nicht für Dich abrufbar; diese AGB kannst Du jederzeit hier abrufen und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro. Gegenüber Verbrauchern sind sie Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Für Unternehmer weisen wir im Angebot aus, ob die Preise netto oder brutto sind.
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln (zum Beispiel Karte, Apple Pay, Klarna, Link). Der Betrag ist bei der Buchung fällig. Bei Ratenzahlung zahlst Du die ausgewiesenen Raten zu den jeweils angezeigten Terminen. Die Raten werden monatlich im Voraus abgebucht.
Ratenzahlung ist eine zinslose Zahlungsvereinbarung ohne Zusatzkosten. Sie ändert nichts am vereinbarten Leistungsumfang.
Gerätst Du mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir nach Mahnung und Fristsetzung von 14 Tagen Deinen Zugang bis zum Ausgleich ruhen lassen. Sind bei Ratenzahlung mindestens zwei aufeinanderfolgende Raten offen, dürfen wir nach einer weiteren Fristsetzung von 14 Tagen die gesamte Restschuld fällig stellen. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Gegen unsere Ansprüche kannst Du nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 5 Level You Up (Gruppenprogramm)

Level You Up ist ein Gruppenprogramm über sechs Monate mit zwei Live-Terminen pro Woche, derzeit dienstags und donnerstags um 18:00 Uhr (acht Termine pro Monat), online per Video, in einer festen Gruppe mit begrenzter Platzzahl. Dazu gehört der persönliche Bereich mit Learning Units, Handouts und Reflexion. Die Dienstags- und die Donnerstagsgruppe haben dieselben Mitglieder.
Du wählst eines von drei Zahlungsmodellen bei gleichem Leistungsumfang: Cash (999 € einmalig), Fokus (sechs Monatsraten à 199 €, gesamt 1.194 €; das Modell endet automatisch nach der sechsten Zahlung) oder Flex (269 € pro Monat ohne Mindestlaufzeit).
Bei Cash und Fokus gilt die feste Laufzeit von sechs Monaten; eine ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen. Flex kannst Du jederzeit in Textform (zum Beispiel per E-Mail an info@cogether.de) kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats, wenn sie uns spätestens drei Tage vor dem nächsten Abbuchungstermin zugeht. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
Fällt ein Live-Termin von unserer Seite aus (zum Beispiel wegen Krankheit oder technischer Störung), holen wir ihn nach oder ersetzen ihn gleichwertig. Wir kündigen Verlegungen so früh wie möglich an. Versäumst Du einen Termin, besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung. Du kannst dann nach Möglichkeit in der anderen Gruppe teilnehmen.
Der Schnupperabend kostet 19 € einmalig. Du nimmst als Gast an einem Abend der Dienstags- oder Donnerstagsgruppe teil und erhältst den Gastlink per E-Mail. Er begründet keinen Anspruch auf einen Platz in der Gruppe.
In der Gruppe gilt Vertraulichkeit: Was andere Teilnehmende erzählen, bleibt in der Gruppe. Aufzeichnungen, Screenshots und die Weitergabe von Zugangslinks sind nicht erlaubt. Bei erheblichen Verstößen oder wiederholter Störung dürfen wir Dich aus wichtigem Grund ausschließen; bei Cash erstatten wir dann den anteiligen Preis der nicht mehr genutzten Zeit, soweit Du den Ausschluss nicht zu vertreten hast.

§ 6 Einzelcoaching, Mentoring, Pakete und Sofort-Begleitung

Einzeltermine dauern in der Regel 60 Minuten und finden nach Absprache statt. Bei Paketen (zum Beispiel drei oder sechs Monate) und im Mentoring gelten die im Angebot genannten Termine, Inhalte und Laufzeiten. Nicht genutzte Termine verfallen mit Ablauf der Paketlaufzeit, es sei denn, wir haben eine Verlängerung vereinbart.
Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verlegen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen. Dir bleibt der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. Sagen wir einen Termin ab, bieten wir einen Ersatztermin an.
Die Sofort-Begleitung (zum Beispiel Notfall-Coaching mit 30 oder 60 Minuten) findet kurzfristig nach unserer Verfügbarkeit statt. Sie ist keine Krisenintervention im Sinne von § 2 Absatz 3.

§ 7 Online-Durchführung, Technik und Aufzeichnung

Unsere Termine finden online im CoGether-Videoraum (Server in der EU) oder in einem anderen im Termin genannten Videodienst statt. Du sorgst für ein geeignetes Gerät, Kamera, Mikrofon, eine stabile Internetverbindung und einen ungestörten Ort. Störungen, die in unserem Verantwortungsbereich liegen, gleichen wir durch Nachholen aus.
Wir zeichnen Bild und Ton nicht auf. Ein Text-Transkript entsteht nur, wenn alle Beteiligten ausdrücklich zustimmen; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Du kannst Deine Zustimmung jederzeit widerrufen.
Du darfst Gespräche und Gruppentermine nicht ohne ausdrückliche Zustimmung aller Beteiligten aufzeichnen, mitschneiden oder fotografieren.

§ 8 Persönlicher Bereich und Nutzungsrechte

Dein Zugang zum persönlichen Bereich ist an Dich gebunden und besteht für die Dauer Deiner Teilnahme. Halte Deine Zugangsdaten geheim und gib sie nicht weiter.
Learning Units, Handouts, Audio- und Videoinhalte sowie alle weiteren Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Weitergabe, Veröffentlichung und Vervielfältigung über den persönlichen Gebrauch hinaus sind untersagt.
Deine eigenen Einträge (zum Beispiel Reflexionen und Notizen) bleiben Dein Eigentum. Wir informieren Dich vor dem Ende des Zugangs rechtzeitig, damit Du Deine Inhalte sichern kannst.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Bist Du Verbraucher, hast Du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular.
Verlangst Du ausdrücklich, dass wir mit der Leistung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen (zum Beispiel bei einer Sofort-Begleitung, einem Termin innerhalb der ersten 14 Tage oder bei sofortigem Zugang zu digitalen Inhalten), musst Du uns bei einem Widerruf den Wert der bis dahin erbrachten Leistungen anteilig bezahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung, wenn wir erst nach Deiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Du bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

§ 10 Vertraulichkeit

Wir behandeln alles, was Du uns im Rahmen der Begleitung anvertraust, vertraulich. Ausnahmen gelten nur, wenn wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder bei einer akuten Gefahr für Leben oder Gesundheit, soweit dies zum Schutz erforderlich ist. Eine berufliche Schweigepflicht wie bei Ärztinnen, Ärzten oder Rechtsanwälten besteht nicht.

§ 11 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei übernommenen Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Entscheidungen, die Du auf Grundlage der Begleitung triffst, bist Du selbst verantwortlich. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der für uns tätigen Coaches und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Gesundheitsbezogene Angaben, die Du uns freiwillig mitteilst, verarbeiten wir nur im Rahmen Deiner Einwilligung und des Vertragszwecks.

§ 13 Streitbeilegung

Die frühere Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden schreib uns bitte an info@cogether.de.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts am gewöhnlichen Aufenthaltsort gewähren.
Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 31. Oktober 2026